Datenschutz bei Ravelunora

Vertrauen und Sicherheit für Ihre Daten

Einleitung zum Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat bei Ravelunora höchste Priorität. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Diese Datenschutzinformation erklärt, wie wir Ihre Daten erfassen, speichern und verwenden. Sie erfahren außerdem, welche Rechte Sie als Nutzer:in haben.

Erhebung und Nutzung von Daten

Wir erheben personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Umsetzung unserer Services erforderlich ist. Die Daten werden sicher gespeichert und nicht ohne Ihre Zustimmung weitergegeben.

Direkterhebung personenbezogener Daten

  • • Angaben zu Ihrer Kontaktaufnahme (z.B. Name, E-Mail-Adresse)
  • • Informationen, die Sie uns über Formulare bereitstellen
  • • Kommunikationsinhalte im Kundendialog
  • • Daten bei Nutzung individueller Services
  • • Ergänzende Hinweise, die Sie zum Gespräch bereitstellen

Automatische Erhebung technischer Daten

  • • IP-Adresse und Gerätetyp bei Besuch der Webseite
  • • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • • Angaben über genutzte Funktionen und Seiten
  • • Cookies zur Analyse und Verbesserung des Angebots
  • • Fehlerberichte und technische Parameter

Zwecke der Datennutzung

Ihre personenbezogenen Daten werden für interne Abläufe, Verbesserung unseres Serviceangebots sowie zur Kommunikation verwendet. Wir nutzen sie nicht zu unvereinbaren Zwecken.

  • • Bearbeitung Ihres Anliegens und Rückmeldung
  • • Beratung rund um Emotionales Management
  • • Optimierung und Weiterentwicklung der Website
  • • Analyse anonymisierter Nutzungsdaten
  • • Sicherstellung der technischen Funktionsfähigkeit
  • • Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
  • • Verhinderung von Missbrauch und Betrug

Unser Versprechen: Wir wahren Datenschutz als Grundsatz und setzen technische sowie organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten konsequent um.

Datenweitergabe und Dritte

Ihre Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder Sie haben ausdrücklich eingewilligt.

Einsatz externer Dienstleister

Für bestimmte Services nutzen wir zuverlässige externe Anbieter, die dieselben Datenschutzstandards erfüllen. Eine Weitergabe erfolgt nur im notwendigen Umfang.

Gesetzliche Vorgaben

Datenübermittlung erfolgt ausschließlich auf gesetzlicher Grundlage.

Anonymisierte Statistiken

Aggregierte oder anonymisierte Daten werden zu Auswertungszwecken genutzt.

Ihre Rechte als Nutzer:in

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Ebenso können Sie der Verarbeitung widersprechen.

  • • Recht auf vollständige Auskunft zu gespeicherten Daten
  • • Recht auf Korrektur unrichtiger Angaben
  • • Recht auf Löschung personenbezogener Daten
  • • Recht auf Übertragung Ihrer Daten
  • • Recht auf Widerspruch der Datenverarbeitung
  • • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Für die Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte schriftlich per E-Mail oder Post an uns.

Datensicherheit bei Ravelunora

Wir treffen moderne technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen unbefugten Zugriff und Verlust zu schützen.

Technische Schutzmaßnahmen

  • • Verschlüsselte Datenübertragung über SSL
  • • Regelmäßige Backups und Sicherheitsupdates
  • • Reduzierter Zugang nur für befugte Mitarbeitende
  • • Firewall-Schutz gegen externe Angriffe

Organisatorische Maßnahmen

  • • Vertraulichkeitserklärung der Mitarbeitenden
  • • Schulungen zum Datenschutz
  • • Sorgfältige Auswahl von Dienstleistern
  • • Klare interne Verantwortlichkeiten

Speicherdauer personenbezogener Daten

Daten werden nur so lange gespeichert, wie es der jeweilige Zweck erfordert. Wir halten uns an gesetzliche Aufbewahrungsfristen und löschen Daten regelmäßig.

  • • Infos zum Kundenkonto
  • • Notizen zur Beratungsentwicklung
  • • Kommunikationshistorie der Beratung
  • • Abrechnungsinformationen (falls relevant)
  • • Daten für Kontaktaufnahme zu Aktionen

Gesetzliche Fristen können je nach Datenkategorie variieren.

Internationale Datenübermittlung

Eine Übermittlung außerhalb des EWR erfolgt nur nach Prüfung angemessener Schutzmaßnahmen und bei rechtlicher Grundlage.

  • • Vertragliche Standardklauseln der EU-Kommission
  • • Internes Datenschutz-Niveau im Empfängerstaat
  • • Technischer Schutz der Daten
  • • Ihr ausdrückliches Einverständnis

Cookies und Tracking-Technologien

Wir setzen auf Cookies, um unsere Website nutzerfreundlicher zu gestalten und das Angebot zu analysieren. Sie können die Einstellungen jederzeit anpassen.

Verschiedene Cookies auf Ravelunora

  • • Notwendig für grundlegende Websitefunktionen
  • • Verbessern die Nutzungserfahrung und Stabilität
  • • Passen Inhalte für Sie individuell an
  • • Ermöglichen spezifische Funktionen auf der Seite

Cookies können Sie über Ihren Browser kontrollieren und löschen.

Änderungen am Datenschutz

Ravelunora behält sich vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

  • • Information per Website-Hinweis
  • • Mitteilung im Login-Bereich (falls vorhanden)
  • • Direkte E-Mail bei wesentlichen Änderungen
  • • Archivierte Versionen zur Einsicht

Wir empfehlen, die Datenschutzhinweise regelmäßig zu prüfen.

Kontakt Datenschutzbereich

Unser Team steht Ihnen für Datenschutzfragen gerne zur Verfügung.

Ravelunora

Neutorstraße 1, 55116 Mainz (A60-Bürocenter) Germany

Telefon: +49 871 6258968

E-Mail: content@ravelunora.com

Letzte Aktualisierung: 25. Dezember 2025

Gültig ab: 25. Dezember 2025